Free
免費試用 30 分鐘，不需信用卡
免費
—
- 內含分鐘 一次性試用 30 分鐘（不重置）
- 1,000 分鐘包 US$40
- 客服 · 專案 不限
定價
CallEmbed 以分鐘計價。免費試用 30 分鐘，用量變多再升級。
簡單透明、以分鐘計價
先免費試，用量變多再升級。客服人數不限。
Explore
剛開始讓用戶找得到你
US$19 / 月
US$190 / 年
- 內含分鐘 800 分鐘
- 1,000 分鐘包 US$30
- 客服 · 專案 不限
最受歡迎
Emerge
試用與 onboarding 的主力
US$49 / 月
US$490 / 年
- 內含分鐘 2,500 分鐘
- 1,000 分鐘包 US$25
- 客服 · 專案 不限
Pioneer
量大、多團隊
US$99 / 月
US$990 / 年
- 內含分鐘 6,000 分鐘
- 1,000 分鐘包 US$20
- 客服 · 專案 不限
Enterprise
大量使用或客製需求
客製報價
客製報價
- 內含分鐘 依需求
- 1,000 分鐘包 依合約
- 客服 · 專案 不限
所有方案都包含 — Web SDK 三層（headless／元件／一行 UI）· Agent Inbox · Dashboard · 簽章 Webhook · 網域白名單 · 成員與邀請 · 客服人數與專案數不限
- 不會有意外帳單。 試用分鐘或每月額度用完、也沒有分鐘包時，新通話會回傳
quota_exceeded，我們不會自動加收費用。進行中的通話不會被中斷。 - 分鐘包隨時加購。 一次購買 1,000 分鐘，自購買日起 12 個月內有效。系統先扣每月內含分鐘，再依購買順序扣分鐘包（最早買的先用）。
- 每月內含分鐘不會累積到下個月。免費方案是每個組織一次性的 30 分鐘試用，用完後請升級或加購分鐘包。
- 用量達 80% 和 100% 時會寄 email 通知你。
- 付款由 Paddle 處理，Paddle 是我們的經銷商（Merchant of Record），會依你所在地區處理稅務。價格以美元計價，不含適用稅金。
換算成新台幣，付費方案每分鐘約 NT$0.53–0.76，分鐘包每分鐘約 NT$0.64–1.28。相比之下，企業租用中華電信 0800 免付費電話，用戶用手機撥入時，一般時段每分鐘要付 NT$6.0，另有每號每月月租。¹
¹ 假設方案分鐘數全部用完；用量較少時，每分鐘實際成本會較高。匯率 1 USD = NT$31.88（臺灣銀行即期中價，2026-10-10）。0800 費率依中華電信公告價目表，查詢日 2026-10-10。
方案比較
| 方案比較 | Free | Explore | Emerge | Pioneer | Enterprise |
|---|---|---|---|---|---|
| 內含分鐘 | 一次性試用 30（不重置） | 800 | 2,500 | 6,000 | 依需求 |
| 1,000 分鐘包 | US$40 | US$30 | US$25 | US$20 | 依合約 |
| 年繳 | — | US$190 | US$490 | US$990 | 客製 |
| 客服人數 · 專案數 | 不限 | 不限 | 不限 | 不限 | 不限 |
| Web SDK（headless／元件／一行 UI） | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Agent Inbox · Dashboard | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 成員與邀請 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 簽章 Webhook · 網域白名單 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 用量 email 通知 80% / 100% | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 隱藏品牌列 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 客服支援 | Email + 客製 |
定價 FAQ
免費試用怎麼算？
每個組織有一次性的 30 分鐘試用，不需信用卡，不會每月重置。用完後可以升級方案，或加購 1,000 分鐘包（US$40）。升級成付費方案後改用方案內含分鐘，剩下的試用分鐘不保留。
分鐘用完會怎樣？
新通話會回傳
quota_exceeded，我們不會自動扣款。進行中的通話會正常講完。你可以加購分鐘包或升級方案，下一通就能打。怎麼算「通話分鐘」？
從客服接起到通話結束的時間，以秒計算、以秒扣抵，不會每通進位成整分鐘。畫面上的分鐘數會無條件進位顯示。響鈴沒人接不算。
分鐘包會過期嗎？
會，自購買日起 12 個月內有效。先用每月內含分鐘，再依購買順序扣分鐘包。
免費方案也能買分鐘包嗎？
可以，試用用完後可買 1,000 分鐘 US$40，不需要訂閱。如果常常需要，升級 Explore 會更划算。
每月分鐘會累積嗎？
不會，付費方案的每月內含分鐘在月底歸零；分鐘包可以用 12 個月；免費試用只有一次、不重置。
客服人數有限制嗎？
沒有，所有方案的客服人數和專案數都不限。
年繳有什麼差別？
年繳等於送 2 個月：US$190／US$490／US$990。每月內含分鐘照樣每月重置。
需要更多分鐘或客製合約？
寫信到 support@sealby.me 談 Enterprise 方案。
可以退款嗎？
請見〈退款政策〉。
怎麼付款？
透過 Paddle 付款，Paddle 會依地區處理稅務並開立收據。[待確認：列出的付款方式]